Poder saber lo que el usuario o cliente de tus productos o servicios opinan de ellos y de tu empresa puede ayudar a mejorar tu empresa de forma muy importante. Cada vez son más los usuarios de internet que, antes de solicitar un articulo o servicio se informan de las opiniones que otros usuarios han hecho sobre ello y, en definitiva, la imagen de tu empresa representa esos comentarios y valoraciones realizadas. Por ello, ganar la confianza del usuario en el medio más portente de difución instantánea como es internet, es algo fundamental para tu negocio o empresa.
En el campo de las valoraciones o reseñas ( tambien conocidas como reviews ) encontramos como más importantes las reseñas que aparecen en Google My Business, Facebook, TripAdvisor, aunque hay muchos más portales y redes sociales que permiten opinar gratuítamente sobre nuestro negocio, producto o servicio.
