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OPINIONES DE EMPRESAS

DAR OPINION SOBRE UNA EMPRESA

¿Por qué son importantes las opiniones online?

Poder saber lo que el usuario o cliente de tus productos o servicios opinan de ellos y de tu empresa puede ayudar a mejorar tu empresa de forma muy importante. Cada vez son más los usuarios de internet que, antes de solicitar un articulo o servicio se informan de las opiniones que otros usuarios han hecho sobre ello y, en definitiva, la imagen de tu empresa representa esos comentarios y valoraciones realizadas. Por ello, ganar la confianza del usuario en el medio más portente de difución instantánea como es internet, es algo fundamental para tu negocio o empresa.

En el campo de las valoraciones o reseñas ( tambien conocidas como reviews ) encontramos como más importantes las reseñas que aparecen en Google My Business, Facebook, TripAdvisor, aunque hay muchos más portales y redes sociales que permiten opinar gratuítamente sobre nuestro negocio, producto o servicio.

COMO OPINAR

Las reseñas positivas siempre repercutirán muy positivamente en tu negocio para ganar la confianza del usuario y así conseguir mayor número de ventas o servicios.

Es por eso que es sumamente importante cuidar esas valoraciones y comentarios, contestando en la medida de lo posible y de la forma adecuada. Pero...
¿cómo contestar las reseñas y comentarios u opiniones?. Aquí te lo explicamos:

GOOGLE:

  • Como responder a las reseñas de Google:
    1. Inicia sesión en Google Mi Negocio. Si tu tienda tiene más de una ubicación, asegúrate de usar “Administrar Ubicaciones” para ir a la tienda correcta.
    2. Luego haz clic en “Revisiones” del menú.
    3. Luego presiona enviar. Si observas que no puedes responder a las reseñas, asegúrate de que tu empresa esté verificada con Google.
  • Opiniones Google: ¿Como añadir opiniones en Google?
FACEBOOK:
TRIPADVISOR: